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Link do WhatsApp com mensagem pronta: como fazer e modelos para copiar

Resposta curta

Acrescente ?text= e a mensagem ao fim do link wa.me, como wa.me/5511999998888?text=Olá. Espaço, acento e quebra de linha precisam ir convertidos, e um gerador faz essa conversão sozinho.

Por equipe Redireto. Publicado em .

Um link do WhatsApp com mensagem pronta abre a conversa com o texto já digitado. A pessoa toca no link, vê “Olá! Quero fazer um pedido.” na caixa de mensagem e só precisa enviar. Parece detalhe, mas muda o resultado: quem não sabe o que escrever costuma desistir, e a mensagem pronta tira essa dúvida. Ela também conta a você de onde a pessoa veio, antes de qualquer pergunta.

Este guia mostra como montar o link, como pular linha, usar negrito e emoji, os erros que cortam a mensagem e modelos para copiar.

Como funciona a mensagem pronta

O link comum do WhatsApp é o endereço wa.me com o número:

https://wa.me/5511999998888

Para a mensagem vir junto, você acrescenta ?text= e o texto no fim:

https://wa.me/5511999998888?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20fazer%20um%20pedido.

O texto não pode ir como você escreve, porque endereço não aceita espaço, acento nem alguns sinais. Cada um vira um código: %20 é espaço, %C3%A1 é “á” e %0A é quebra de linha. Se o formato ainda é novidade para você, o guia o que é wa.me e como usar explica cada parte do endereço.

  1. Escreva a mensagem num bloco de notas, do jeito que o cliente mandaria.
  2. Abra um gerador de link do WhatsApp. Você pode criar o link do WhatsApp neste site, sem cadastro.
  3. Digite o número com DDD, como aparece no seu celular. O gerador acrescenta o 55 e tira o zero da operadora.
  4. Cole a mensagem no campo de texto. Acentos, emoji e quebras de linha são convertidos na hora.
  5. Copie o link e teste em outro celular. Confira se a conversa abre no número certo e se a mensagem chega inteira, com as quebras de linha onde você queria.

Teste sempre fora do aparelho do número de destino. Nele, o WhatsApp abre uma conversa com você mesmo, e o teste não mostra nada.

Quebra de linha, negrito e emoji

A mensagem pronta é texto comum do WhatsApp, então a formatação do aplicativo vale nela:

  • Quebra de linha: aperte Enter no gerador. No endereço, ela vira %0A.
  • Negrito: texto entre asteriscos, como *Pedido*. Aparece em negrito quando a pessoa envia.
  • Itálico: texto entre sublinhados, como _tamanho M_.
  • Emoji: funciona, mas cada emoji ocupa vários códigos no endereço. Um basta.

Use com moderação. Uma mensagem com três linhas, negrito e emoji fica com cara de anúncio, e o cliente tende a apagar antes de enviar.

Modelos de mensagem pronta para copiar

Escreva na voz do cliente, em primeira pessoa, e deixe espaço para ele completar.

Loja e catálogo

  • “Olá! Vi o produto no Instagram e quero saber se ainda tem.”
  • “Olá! Quero o modelo 123 no tamanho:”

Delivery e restaurante

  • “Olá! Quero fazer um pedido para entrega.”
  • “Olá! Vocês entregam no meu bairro? Moro em:”

Agenda: salão, clínica, aula

  • “Olá! Quero agendar um horário. Tenho disponível em:”
  • “Olá! Quero remarcar o meu horário.”

Prestador de serviço

  • “Olá! Preciso de um orçamento para:”
  • “Olá! Peguei seu cartão e quero saber como funciona o serviço.”

Pós-venda e suporte

  • “Olá! Preciso de ajuda com o meu pedido número:”
  • “Olá! Quero trocar um produto.”

Evento e inscrição

  • “Olá! Quero me inscrever no evento do dia 20.”

Frases que terminam em dois pontos convidam a pessoa a completar com o que importa (o bairro, o tamanho, o número do pedido), e a conversa já começa com a informação que você ia pedir.

Uma mensagem para cada lugar

O WhatsApp não diz de onde a conversa veio. A mensagem pronta diz, se você criar um link para cada lugar e mudar só a primeira frase:

Onde o link aparece Começo da mensagem
Bio do Instagram “Olá! Vim pelo Instagram.”
Stories “Olá! Vi o Story de hoje.”
Anúncio “Olá! Vi o anúncio e quero saber o preço.”
Cartão de visita “Olá! Peguei seu cartão.”
Etiqueta ou embalagem “Olá! Comprei e preciso de ajuda.”

No fim do mês, contar as conversas por frase de abertura mostra qual canal trouxe mais gente. Onde colocar cada um desses links no Instagram está no guia como colocar link do WhatsApp no Instagram.

Mensagem pronta sem número: para indicar a um amigo

Existe uma variação que não leva número nenhum: wa.me/?text= seguido da mensagem. Ela abre o WhatsApp com o texto digitado e deixa a pessoa escolher para quem enviar. É o formato das campanhas de indicação, em que o cliente manda a sua oferta para um amigo:

https://wa.me/?text=Olha%20essa%20promo%C3%A7%C3%A3o%3A%20https%3A%2F%2Fseusite.com.br

Coloque na mensagem o endereço do seu site ou da oferta, porque quem recebe não sabe de onde aquilo veio. E lembre que, sem número, a conversa não chega a você: o link serve para espalhar, não para atender.

Erros que cortam ou estragam a mensagem

Símbolo sem conversão. & e # no meio do texto encerram a mensagem ali, porque têm significado especial no endereço. “Bolo & doces” chega como “Bolo “. Um gerador converte; à mão, troque por “e”.

Espaço deixado como espaço. Alguns aplicativos convertem sozinhos, outros cortam o link no primeiro espaço. Converta sempre.

Mensagem longa demais. Endereço grande quebra ao ser colado em alguns lugares e vira um QR code denso, difícil de ler impresso. Uma ou duas frases.

Texto com cara de robô. “Prezado, gostaria de solicitar informações acerca de…” é apagado antes de ser enviado. Escreva como a pessoa fala.

Dado pessoal na mensagem. Não coloque nome do cliente, CPF ou endereço no link: o mesmo texto aparece para todo mundo que tocar.

O link com mensagem resolve sozinho, mas tem dois limites: não conta quantas pessoas tocaram e não deixa mudar a mensagem depois, porque o texto faz parte do endereço. Se você imprimiu o QR code num cardápio e quer trocar a promoção, precisa reimprimir.

Um link curto editável resolve os dois. O gerador de link do WhatsApp com relatório do Redireto guarda o número e a mensagem num link curto que mostra quantas pessoas tocaram, por dia (e por cidade, a partir do plano Início), e deixa trocar o texto ou o número no painel sem mudar o link divulgado. Os erros de número que impedem a conversa de abrir, e o formato mais longo api.whatsapp.com, estão no guia sobre o formato do link do WhatsApp e os erros que quebram.

Perguntas rápidas

A mensagem pronta é enviada sozinha?
Não. Ela aparece digitada na caixa de texto, e a pessoa ainda pode mudar ou apagar antes de tocar em enviar. Nada sai sem o toque dela.
Como pular linha na mensagem do link?
No endereço, a quebra de linha vira %0A. Num gerador de link, basta apertar Enter no campo da mensagem, e a conversão é feita na hora de montar o link.
Dá para usar negrito e emoji na mensagem pronta?
Dá. A mensagem pronta é texto comum do WhatsApp, então *asteriscos* viram negrito e _sublinhados_ viram itálico quando a pessoa envia. Emoji também funciona, desde que o link seja montado por um gerador que converta os caracteres.
Existe limite de tamanho para a mensagem?
O WhatsApp não divulga um limite para o texto do link, mas endereço muito longo quebra com facilidade e vira QR code difícil de ler. Uma ou duas frases são o tamanho que funciona.
Dá para mudar a mensagem depois de divulgar o link?
No wa.me, não: a mensagem faz parte do endereço, e mudar o texto cria outro link. Com um link curto editável, você troca a mensagem no painel e o link divulgado continua o mesmo.