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Como criar link do WhatsApp com mensagem pronta

Resposta curta

Escreva wa.me/ seguido do número com código do país e DDD, só com dígitos, como wa.me/5541999999999. Para a mensagem vir digitada, acrescente ?text= e o texto no fim do endereço.

Por equipe Redireto. Publicado em .

Um link do WhatsApp é um endereço que abre a conversa com um número específico, sem a pessoa precisar salvar o contato. Se você deixa uma mensagem pronta, ela chega já digitada na caixa de texto e basta tocar em enviar. É o que loja, delivery, prestador de serviço e criador de conteúdo usam no botão da bio, no anúncio e no cardápio.

Você não precisa de aplicativo, de cadastro nem de ferramenta paga para criar um. O próprio WhatsApp oferece o formato. O resto deste guia é sobre montar do jeito certo e evitar os erros que fazem o link abrir no lugar errado.

O endereço tem duas partes:

https://wa.me/5541999999999
  • wa.me/ é o endereço oficial de atalho do WhatsApp;
  • 5541999999999 é o número: 55 (Brasil), 41 (DDD) e o número do celular, com o 9 inicial.

Para a mensagem vir digitada, acrescente ?text= e o texto:

https://wa.me/5541999999999?text=Oi%2C%20vim%20pelo%20Instagram

Os %20 são espaços e o %2C é a vírgula. Navegadores e aplicativos costumam converter isso sozinhos quando você digita o texto normal, mas nem todos, e é aí que o link quebra. Uma quebra de linha vira %0A.

Existe também o formato mais longo, api.whatsapp.com/send?phone=5541999999999&text=.... Ele faz a mesma coisa. Prefira o wa.me, que é menor e mais fácil de conferir.

Passo a passo para criar o seu

  1. Escreva o número completo, só com dígitos. Código do país, DDD e número, sem +, sem espaço, sem parênteses e sem hífen.
  2. Monte o endereço: https://wa.me/ seguido do número.
  3. Se quiser, escreva a mensagem. Curta, com o assunto claro: “Oi, quero fazer um pedido”, “Quero agendar um horário”. A pessoa ainda pode editar antes de enviar.
  4. Converta a mensagem para o formato de endereço, ou use um gerador que faça isso, como o gerador de link de WhatsApp.
  5. Teste em outro celular, que não seja o do número de destino. Confira se abre a conversa certa e se o texto chega inteiro.

Teste sempre no celular e no computador. No computador, o link abre o WhatsApp Web ou o aplicativo instalado, e a pessoa precisa estar conectada à conta dela.

Zero antes do DDD. wa.me/55041... não funciona. O zero é do costume de discagem de telefone fixo, não do formato internacional.

Faltou o 9 do celular. Números de celular no Brasil têm nove dígitos depois do DDD. Sem o 9, o WhatsApp informa que o número não está no aplicativo.

Sinais no número. wa.me/+55 (41) 99999-9999 parece mais legível, mas o endereço não aceita esses caracteres.

Mensagem com símbolo não convertido. &, # e ? dentro da mensagem cortam o texto no meio, porque têm significado especial em endereços. Converta ou evite esses caracteres.

Mensagem longa demais. Não existe um limite oficial divulgado, mas quanto maior o texto, mais longo e frágil fica o endereço. Uma ou duas frases bastam: o objetivo é começar a conversa, não resolvê-la.

O aplicativo WhatsApp Business tem, nas ferramentas comerciais, a opção de gerar um link curto próprio, com uma mensagem padrão. Ele resolve bem quando você tem um único número e uma única mensagem. O que ele não faz é separar os cliques por origem: você não sabe se a conversa veio do Instagram, do anúncio ou do folheto.

O wa.me funciona sem ajuda. Encurtar faz sentido em três situações:

  • Você quer saber de onde vêm as conversas. O WhatsApp não mostra quantas pessoas tocaram no link. Um link curto por canal (bio, anúncio, cardápio) resolve: cada um conta os próprios cliques e o destino é o mesmo. O artigo como saber quantas pessoas clicaram no link explica o que esses números significam.
  • O link vai para material impresso. Um endereço curto cabe no cartão e gera um QR code mais simples de ler. Veja como criar QR code de um link.
  • O número ou a mensagem podem mudar. Com um link curto editável, você troca o número de atendimento no painel e o que já foi impresso continua valendo.

Uma observação sobre UTM: parâmetros de campanha não servem em link que aponta para o WhatsApp, porque o aplicativo não é um site com Google Analytics. O artigo para que serve UTM explica onde eles funcionam.

  • Bio do Instagram e do TikTok, sozinho ou como botão de uma página de links. Veja como colocar vários links na bio do Instagram.
  • Adesivo de link nos Stories, com uma chamada do tipo “chame no WhatsApp”.
  • Anúncio, e-mail e assinatura de e-mail.
  • Cardápio, embalagem, balcão e cartão de visita, em forma de QR code.

Se o Instagram recusar o link, o problema costuma ser a reputação do domínio, e não o WhatsApp. O artigo sobre link bloqueado no Instagram mostra como descobrir a causa.

Como fazer no Redireto

No Redireto, o link de WhatsApp é um link curto como os outros: você escolhe o país, digita o número local com DDD, escreve a mensagem e vê uma prévia da conversa antes de criar. Ele conta cliques e pode virar QR code. O plano Grátis inclui 50 links de WhatsApp, sem cartão.

Criar um link de WhatsApp no Redireto

O passo a passo dentro do painel, com o limite de cada plano, está no guia do link de WhatsApp no Redireto. Se você só precisa de um link simples e não quer medir nada, o formato wa.me montado à mão já resolve, e continua funcionando sem depender de ninguém.

Perguntas rápidas

Preciso do WhatsApp Business para criar um link?
Não. O formato wa.me funciona com qualquer número que tenha WhatsApp, pessoal ou comercial. O WhatsApp Business só acrescenta atalhos próprios, como um link curto gerado pelo aplicativo.
Por que o meu link do WhatsApp não abre a conversa?
Quase sempre é o número. Ele precisa ter código do país e DDD, só com dígitos: sem +, sem espaço, sem parênteses, sem hífen e sem zero antes do DDD. Para celular no Brasil, não esqueça o 9 inicial.
Como colocar quebra de linha na mensagem?
Use %0A no lugar da quebra. Espaços podem virar %20. Geradores de link fazem essa conversão sozinhos, por isso é mais seguro usar um do que codificar à mão.
Dá para criar um link sem número?
Dá. O endereço wa.me/?text= seguido da mensagem abre o WhatsApp com o texto pronto e deixa a pessoa escolher o contato. Serve para campanhas do tipo "mande para um amigo".
Link do WhatsApp mostra quantas pessoas clicaram?
Não. O wa.me não tem relatório. Para contar cliques, o link precisa passar por um encurtador com estatísticas antes de chegar ao WhatsApp.